Как позвонить оператору Сбербанка с мобильного бесплатно

Оператор горячей линии Сбербанка поможет в решении любого вопроса, связанного с работой этого банка. Сотрудник предоставляет как общую информацию по работе организации, а также текущих услугах, так и проводить консультацию для действующих клиентов с проблемами при пользовании картой или другими опциями банка. В случаях, когда дистанционно разрешить ситуацию невозможно, оператор подробно расскажет о том, что нужно сделать. Позвонить на горячую линию можно в любое время суток, хотя некоторые специфические вопросы будут решены только в течение рабочего дня.

Номер горячей линии

Официальным номером горячей линии Сбербанка является 8 (800) 555 55 50. Позвонить на этот номер можно со стационарного и мобильного телефона в любом регионе. Тарификация за разговор не взимается, поэтому «висеть» на линии можно часами, если ограничения по длине разговора не устанавливаются самим оператором сотовой связи. Бесплатно связаться с мобильного по этому номеру можно при нахождении в национальном роуминге. Впрочем, национальный роуминг – понятие, которое скоро уйдет в архив, благодаря политике по отношению к мобильным операторам.

Как позвонить с мобильного?

Как позвонить в Сбербанк с мобильного телефонаУ горячей линии Сбербанка есть еще один номер – короткая комбинация 900. Но звонки на нее возможны только с мобильных телефонов, вызов с домашнего аппарата не проходит. Эта короткая комбинация известна многим действующим клиентам банка, так как этот сервисный номер используется для переписки с клиентом: с него пользователь получает сообщения от Мобильного банка, а также в рамках этой услуги на него отправляются команды для управления картами и счетом.

Обратная связь через интернет

Несмотря на то, что звонок на горячую линию бесплатен, совершить вызов можно только при положительном балансе. Такую политику проводят все мобильные операторы. Если же телефон оказался в минусе и возможность совершить звонок отпадает, связаться с технической поддержкой можно через интернет:

  • Через официальный сайт Сбербанка. На главной странице есть возможность ведения онлайн-переписки через чат, который закреплен в открывающейся форме с правой стороны экрана. Форму для обратной связи на официальном сайте можно найти в верхней части экрана.

Как позвонить оператору Сбербанка с мобильного бесплатно

  • Через социальные сети. Официальные аккаунты Сбербанка есть ВКонтакте, на Одноклассниках, Facebook, Twitter. На такие сообщения сотрудники банка отвечают примерно в течение часа, после чего можно начать онлайн-диалог.
  • Через Skype по нику Sberbank. Эта услуга впервые была испробована в 2016 году. В данный момент не пользуется особой популярностью.

Также у Сбербанка есть аккаунт в Viber, однако профиль в сервисе используется не для полноценной связи с клиентом, а для того, чтобы отправлять сообщения от банка вместо СМС. Связаться с технической поддержкой по обратной связи можно не только через полную версию сайта, но и в Личном кабинете, а также мобильном приложении.

Бесплатный звонок из-за границы

Связаться с горячей линией Сбербанка из-за границы по телефону невозможно, если подобный бонус не предоставляет сам мобильный оператор. При работе в роуминге клиент может использовать только номер +7 (405) 500 55 50. Этот номер обычно работает по принципу обратной связи – сперва клиент звонит и вкратце описывает проблему, затем сотрудник горячей линии перезванивает с ответом. Однако так как за рубежом обычно входящие звонки тоже платные, стоимость разговора все равно будет списана с абонента, поэтому проблемы лучше решать по связи через интернет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: