Как узнать кодовое слово карты Сбербанк

Кодовое слово – это пароль для авторизации при звонке на горячую линию. В некоторых случаях он может использоваться и в других ситуациях для подтверждения личности пользователя. Кодовое слово клиент задает самостоятельно при заключении договора на обслуживание карты. Им может быть одно слово или целая фраза, допустимо использовать также и сложные шифры из смеси букв и цифр.

Что делать, если забыл кодовое слово?

Как узнать кодовое слово карты СбербанкВсе вопросы клиент может решить по номеру горячей линии Сбербанка, однако этот способ используется в крайних случаях. Намного более удобно использовать личный кабинет или мобильное приложение. Клиенты, которые редко пользуются услугами горячей линии, обычно забывают кодовое слово уже через пару недель.

В такой ситуации пользователь может попытаться вспомнить пароль. Благо количество попыток не ограничено, поэтому в ходе одного телефонного разговора гражданин может несколько раз называть неправильный шифр авторизации. Но если такие попытки не имеют успеха, стоит воспользоваться рекомендациями восстановления и изменения кодового слова.

Как узнать кодовое слово?

Посмотреть кодовое слово клиент может в договоре на обслуживание карты. Именно поэтому документы рекомендуется сохранять в течение всего срока пользования карточкой. Комбинация будет вручную написана на одной из страниц договора.

Вторым способом, узнать кодовое слово, является звонок на горячую линию по номеру 8 800 555 55 50. Операторы не просто спрашивают пароль авторизации, но и дают подсказки. При создании кодового слова клиенту рекомендуется выбрать вопрос, ответом на который и будет нужная комбинация. Одним из самых популярных является вопрос о девичьей фамилии матери. Оператор горячей линии сообщит, если ответ был правильным.

В некоторых ситуациях клиент уверен в том, что указывает верный код авторизации, но сотрудник горячей линии отвечает на это предположение отказом. Чаще всего это случается со сложными паролями. Вероятно, пользователь забыл, что в конце добавил цифру. Но также есть вероятность того, что оператор горячей линии неверно услышал код. В таком случае можно сверить информацию по буквам.

Как восстановить кодовое слово?

В случае если пользователь не может найти кодовое слово, а подсказки не помогают, гражданину необходимо восстановить код. Для этого вместе с карточкой и паспортом гражданин должен подойти в отделение банка. Желательно восстанавливать кодовое слово в том же отделении, где карта была открыта.

Восстановление проводится только при личном присутствии клиента. Таким образом Сбербанк убеждается, что процедуру запрашивает сам держатель карты, а не мошенник, который нашел карточку или паспорт. В отделении банка потребуется написать заявление на восстановления кодового слова и придумать новое. Копию заявления гражданин забирает с собой. В дальнейшем рекомендуется более бережно относиться к подобным документам.

Как изменить кодовое слово?

Изменить кодовое слово можно в случае, если:

  • Карточка оформлялась работодателем, который указал собственный вариант ключа;
  • Клиент подозревает, что шифр стал известен посторонним людям, которые могут воспользоваться информацией в корыстных целях.

Сама процедура смены кодового слова идентична его восстановлению. Даже в случае, если гражданин знает текущую комбинацию, он не может самостоятельно сменить код ни через горячую линию, ни в личном кабинете. Для смены кодового слова клиенту необходимо вместе с паспортом подойти в отделение Сбербанка и написать заявление.

Делается это в целях документального закрепления информации. У гражданина на руках остается письменное свидетельство о том, что кодовое слово изменено на новое, которое всегда можно посмотреть в новом договоре. Также усложнение процедуры приводит к тому, что поменять кодовую комбинацию может только сам владелец карточки Сбербанка.

В целях безопасности Сбербанк не рекомендует использовать в качестве кодового слова данные, связанные с самим клиентом – собственные ФИО или дату рождения. В то же время не следует отдавать предпочтение и слишком сложным комбинациям из букв и цифр, так как их легко можно забыть, а подсказки не помогут вспомнить сложный шифр.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: